Заказ и доставка изделий

Разделы:

Смотрите так же: "7 простых шагов работы с нами".

Способы размещения заказов в мастерской ООО «Керам-Арт»:

По электронной почте или телефону

Свяжитесь с нами по указанным в разделе «Контакты» адресам электронной почты или телефону и укажите Ваши пожелания относительно заказа.

  • Если в каталоге нужных Вам изделий не оказалось, можете выслать нам эскизы и фото по электронной почте. Возможна также разработка эскизов дизайнерами нашей мастерской.
  • Если в каталоге есть нужные Вам изделия, то укажите:
    • Номер образца изделия
    • Интересующие размеры
    • Количество
    • Возможные дополнительные пожелания к форме, цвету изделия

Индивидуальные проекты (разработка эскизов нашими художниками):

  • Разработка эскиза (макета) с последующим исполнением заказа по проекту - бесплатно!
  • Разработка эскиза (макета) без исполнения заказа по данному проекту - 5% от стоимости заказа (готового изделия)

Сроки выполнения заказа:

  • Как правило, к работе мы приступаем сразу после получения 50% предоплаты стоимости заказа.
  • Срок изготовления варьируется в зависимости от сложности и количества изделий и оговаривается заранее.
  • Минимальный срок изготовления – 2-3 недели.

Доставка:

  • Возможные варианты доставки:
    • Транспортной компанией
    • Контейнерная перевозка
    • Железной дорогой
    • Почтой России (для небольших грузов)
    • Вывоз на нашей газели
    • Самовывоз (заказчик сам приезжает за товаром и оплачивает на месте)

Работа с иногородними заказчиками:

  • Мастерская "Керам-Арт" имеет большой опыт работы с иногородними заказами, как частными, так и оптовыми. Выработана удобная схема дистанционного взаимодействия с клиентами:
    • Использование любого удобного для клиента средства связи:
      • Электронная почта
      • Факс
      • Skype
      • Телефон
    • Создание эскиза будущего изделия согласно тем данным, которые предоставит заказчик:
      • Фотографий существующего дизайна помещения или ландшафтного дизайна
      • Проекта будущего дизайна помещения или ландшафтного дизайна
      • Готового эскиза
      • Фотографии аналога с учётом пожеланий относительно формы, размеров и цвета
      • Выбранной позиции из нашего каталога, с учетом пожеланий относительно формы, размера и цвета будущего изделия
    • Составление договора
    • Возможность отслеживания этапов изготовления изделия клиентом.
      • Вы будете в курсе всего, что происходит с вашим заказом
      • При выполнении сложных художественных изделий, мастерская "Керам-Арт", как правило, высылает промежуточные фотографии на разных этапах изготовления.
    • Доставка готовых изделий транспортными компаниями

По всем вопросам, обращайтесь по адресам, указанным в разделе "Контакты"