Заказ и доставка изделий

Разделы:

• Способы размещения заказов
• Индивидуальные проекты
• Сроки изготовления
• Доставка
• Работа с иногородними заказчиками

Способы размещения заказов в мастерской ООО «Керам-Арт». Варианты:

• По электронной почте или телефону:
  • Свяжитесь с нами по указанным в разделе «Контакты» адресам электронной почты или телефону и укажите Ваши пожелания относительно заказа:
    • Если в каталоге есть нужные Вам изделия, то укажите:
      • Номер образца изделия.
      • Интересующие размеры.
      • Количество
      • Возможные дополнительные пожелания к форме, цвету изделия.
    • Если в каталоге нужных Вам изделий не оказалось, Вы можете выслать нам эскизы и фото по электронной почте или по факсу. Возможна так же разработка эскизов дизайнерами нашей мастерской.
• Размещение заказа так же возможно в магазинах или салонах, с которыми работает мастерская ООО «Керам-Арт»

Индивидуальные проекты (разработка эскизов нашими художниками):

• Разработка проекта (макета) с последующим исполнением заказа по проекту - бесплатно!
• Разработка проекта (макета) без исполнения заказа по проекту - 5% от стоимости проекта

Сроки изготовления заказа:

• Как правило, к исполнению заказа мы приступаем сразу после получения 50% предоплаты стоимости заказа.
• Срок изготовления варьируется в зависимости от сложности и количества изделий и оговаривается заранее.
• Минимальный срок изготовления – 2-3 недели.

Доставка:

• Возможные варианты доставки:
  • Транспортные компании
  • Контейнерная перевозка
  • Железной дорогой
  • Почтой России (для небольших грузов)
  • Вывоз на нашей газели
  • Самовывоз (заказчик сам приезжает за товаром и оплачивает на месте)
• По городу Челябинску – доставка бесплатно! (Если сумма заказа превышает 2 т.р. В любом другом случае затраты на перевозку заказчик берет на себя)

Работа с иногородними заказчиками:

• Мастерская "Керам-Арт" имеет большой опыт работы с иногородними заказами, как частными, так и оптовыми. Выработана удобная схема дистанционного взаимодействия с клиентами:
  • Использование любого удобного для клиента средства связи:
    • Электронная почта
    • Факс
    • Skype
    • Телефон
  • Создание эскиза будущего изделия, согласно тем данным, которые предоставит заказчик:
    • Фотографий существующего дизайна помещения или ландшафтного дизайна
    • Проекта будущего дизайна помещения или ландшафтного дизайна
    • Готового эскиза
    • Фотографии аналога, с учетом пожеланий относительно формы, размеров и цвета
    • Выбранной позиции из нашего каталога, с учетом пожеланий относительно формы, размера и цвета будущего изделия
  • Составление договора
  • Возможность отслеживания этапов изготовления изделия клиентом.
    • Вы будете в курсе всего, что происходит с вашим заказом
    • При выполнении сложных художественных изделий, мастерская "Керам-Арт", как правило, высылает промежуточные фотографии на разных этапах изготовления.
  • Доставка готовых изделий транспортными компаниями

По всем вопросам, обращайтесь по адресам, указанным в разделе "Контакты"